FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Chaque pièce ENAO est produite à la demande.
Les précommandes du Chapitre Zéro seront expédiées mi-juillet.
Vous recevrez un e-mail dès l’expédition, avec le suivi.

C’est une précommande ?
Oui. Il n’y a que 99 pièces dans cette capsule.
Chaque bijou est numéroté à la main, signé par le fondateur.
C’est la condition pour garder notre rareté et notre exigence.

Puis-je retourner mon bijou ?
Chaque pièce est produite à la commande, en quantité très limitée. Pour cette raison, nous ne pouvons pas proposer de retour. Si un souci exceptionnel survient, contactez-nous : nous sommes humains.

Comment entretenir mon bijou ?
Tous nos bijoux sont en argent 925 massif, avec ou sans placage.
Pour conserver leur éclat :
– Évitez l’eau salée ou chlorée
– Rangez-les dans leur pochette après usage
– Un chiffon doux suffit pour les nettoyer

Les tailles sont-elles standards ?
Nous avons calibré chaque bijou selon des tailles ajustables ou universelles.
Plus d’infos sur les tailles sont disponibles sur chaque fiche produit.
En cas de doute, contactez-nous.

Je veux offrir un bijou, que faire ?
Vous pouvez préciser "cadeau" dans les notes lors du paiement.
Chaque pièce est livrée dans une boîte élégante avec sa carte.
Nous ne mettons jamais de prix dans le colis.

Encore une question ?
Écrivez-nous via la page contact