Conditions Générales de Vente

1. Préambule

ENAO est une marque indépendante.
Les produits proposés sur le site byenao.com sont édités en série très limitée.
En validant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Produits

Les bijoux proposés sont en acier inoxydable et argent 925.
Chaque capsule est limitée à un nombre précis de pièces (ex : 99).
Les visuels sont indicatifs : chaque pièce étant faite à la main, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix affichés sont en CHF TTC (TVA non applicable, auto-entrepreneur).
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
La livraison est gratuite dans le monde entier.

4. Commandes

Les délais de production et livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.
Une fois la commande passée, les pièces sont produites puis expédiées sous 48h.
Un e-mail de confirmation avec suivi vous est envoyé à l’expédition.

5. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé via Shopify Payments.
ENAO n’a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse.
Les délais de livraison varient selon les zones :
– France/Suisse/Belgique : 2 à 5 jours
– Reste du monde : 5 à 10 jours

ENAO n’est pas responsable des retards dus à La Poste ou aux douanes.

7. Rétractation et retours

Chaque pièce est produite à la commande, en quantité très limitée. Pour cette raison, nous ne pouvons pas proposer de retour standard. Si un souci exceptionnel survient comme un défaut ou une pièce abiméee, contactez-nous : eanojewelry@gmail.com

8. Données personnelles

Les données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre de votre commande.
Aucune revente ou communication à des tiers.
ENAO respecte la confidentialité de ses clients.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels et créations ENAO sont protégés.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.